verified Cổng tiếp nhận chính thức · Bệnh viện Nhân dân Gia Định

Hệ thống Cổng tiếp nhận
Góp ý Nhân dân

Gửi ý kiến, phản ánh và kiến nghị của bạn để cùng chung tay xây dựng Bệnh viện Nhân dân Gia Định ngày càng văn minh, hiện đại.

menu_book Xem hướng dẫn 4 bước badge Đăng ký ngay
qr_code_2

Quét mã để truy cập

Dùng điện thoại quét mã QR bên dưới để mở trang đăng ký nhận mã tiếp nhận.

QR Code đăng ký mã tiếp nhận
Hướng dẫn
  1. Mở camera trên điện thoại.
  2. Hướng vào mã QR để nhận đường dẫn.
  3. Bấm mở liên kết và hoàn tất form đăng ký.
badge Đăng ký mã ngay
Đã có mã tiếp nhận?
send Nhập mã để gửi ý kiến search Tra cứu phản hồi
menu_book Hướng dẫn dành cho bệnh nhân

4 bước gửi ý kiến đơn giản

Quy trình rõ ràng — mất chưa đầy 2 phút. Bạn không cần tạo tài khoản, chỉ cần một mã 6 số là gửi được.

1
badge
Đăng ký nhận mã

Điền họ tên, CCCD, số điện thoại và chọn khoa/phòng. Hệ thống sinh ngay mã 6 số hiển thị trên màn hình + gửi SMS.

Bắt đầu đăng ký arrow_forward
2
key
Lưu mã 6 số

Mã có hiệu lực 90 ngày, dùng tối đa 5 lượt gửi ý kiến. Bấm nút "Lưu ảnh" hoặc chụp màn hình để giữ mã. Có thể quét QR đi thẳng vào form gửi.

tips_and_updates Bảo mật như mật khẩu OTP
3
campaign
Gửi ý kiến

Nhập mã 6 số → chọn loại (phản ánh / kiến nghị / góp ý / khen) → soạn nội dung ≥ 20 ký tự, đính tối đa 3 ảnh, ghim vị trí trên bản đồ (tuỳ chọn).

Mở form gửi ý kiến arrow_forward
4
search
Tra cứu phản hồi

Sau khi gửi, bạn nhận mã PH-2026-NNNN. Dùng mã này (hoặc mã 6 số) để xem timeline xử lý và nội dung phản hồi.

Mở tra cứu arrow_forward
timeline Sau khi gửi, ý kiến của bạn đi qua các giai đoạn:
1. Đã tiếp nhận
Cán bộ tiếp nhận phân loại ý kiến + AI tự gợi ý nhóm.
2. Đang xử lý
Cán bộ kiểm tra, phối hợp xử lý hoặc giao cho đơn vị phù hợp.
3. Chuyển cấp trên (nếu cần)
Vượt thẩm quyền khoa → chuyển P.QLCL / Ban Giám đốc.
4. Đã trả lời
Bạn nhận SMS thông báo + xem nội dung trả lời tại trang Tra cứu.

Khoa / Phòng trực thuộc

5 đơn vị đang tiếp nhận ý kiến

Khoa / Phòng
Khoa Cấp cứu - Hồi sức (Cơ sở 2)
forum 4 ý kiến
Khoa / Phòng
Khoa Cận lâm sàng (Cơ sở 2)
forum 3 ý kiến
Khoa / Phòng
Khoa Khám bệnh (Cơ sở 2)
forum 3 ý kiến
Khoa / Phòng
Khoa Ngoại Tổng hợp (Cơ sở 2)
forum 5 ý kiến
Khoa / Phòng
Khoa Nội tổng hợp (Cơ sở 2)
forum 5 ý kiến
badge
Đăng ký nhận mã
Nhận mã 6 số qua SMS để gửi ý kiến.
 campaign
Gửi ý kiến
Phản ánh, kiến nghị, góp ý, khen ngợi.
 search
Tra cứu phản hồi
Xem tình trạng xử lý và câu trả lời.

Câu hỏi thường gặp

Những thắc mắc phổ biến của bệnh nhân khi sử dụng hệ thống

help Tôi cần đăng ký tài khoản không? expand_more

Không. Bạn chỉ cần một mã 6 số nhận qua SMS hoặc tại buổi tiếp xúc bệnh nhân (mã ẩn danh in trên giấy QR). Không cần email/password.

help Tôi mất mã 6 số, làm sao? expand_more

Đăng ký lại với cùng số CCCD. Hệ thống nhận diện và gửi lại mã cũ — không tạo mã mới. Số lượt đã dùng vẫn được giữ nguyên.

help Một mã gửi được mấy lần? expand_more

Tối đa 5 lượt trong 90 ngày. Hết lượt, liên hệ P. Quản lý chất lượng để gia hạn hoặc đăng ký mã mới. Mỗi ý kiến đính tối đa 3 ảnh ≤ 5MB.

help Tôi có thể ẩn danh không? expand_more

Có. Mã ẩn danh được phát tại buổi tiếp xúc bệnh nhân (giấy QR). Liên hệ UBND khoa/phòng để xin một phiếu — không gắn CCCD/SĐT của bạn.

help Khi nào tôi nhận được phản hồi? expand_more

Bệnh viện xử lý trong vòng 30 ngày theo quy chế. Sau khi có phản hồi, bạn nhận SMS thông báo và xem nội dung tại trang Tra cứu.

help Thông tin cá nhân có an toàn? expand_more

Mã 6 số được sinh bằng CSPRNG (chuẩn mật mã), lưu kèm SHA-256 + salt. Hệ thống có rate-limit chống brute-force, audit log mọi thao tác. CCCD/SĐT chỉ cán bộ khoa/phòng mình thấy.

Còn thắc mắc khác? Liên hệ 0967691010 hoặc gửi email tới

Bản đồ phản ánh

0 điểm phản ánh gần đây trong toàn thành phố.